Política de privacidad
En Cherry Coll® la privacidad de nuestros clientes constituye una prioridad. El presente Aviso de Privacidad describe, de manera clara, la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
DATOS PERSONALES
Al realizar una compra o registrarse en el sitio www.cherrycoll.com, el titular otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en los términos del presente Aviso de Privacidad. La información proporcionada deberá ser veraz y completa. El usuario es responsable de la exactitud de los datos que proporciona, y en ningún caso www.cherrycoll.com será responsable por la veracidad de los mismos. La entrega de datos personales es voluntaria; sin embargo, en caso de no proporcionarlos, es posible que no podamos ofrecer ciertos servicios o completar su compra.
Los datos personales que podrán recabarse a través del sitio incluyen:
Nombre completo
Teléfono
Domicilio de envío
Correo electrónico
Datos de facturación
USO DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales proporcionados a Cherry Coll® se utilizan para fines internos y para ofrecerle una mejor experiencia de compra, incluyendo la gestión de pedidos, envíos, facturación, atención al cliente y seguimiento de solicitudes. La información se almacena en nuestras bases de datos y es tratada con estricta confidencialidad. Cherry Coll® no divulgará su información, no la utilizará indebidamente ni compartirá su base de datos con otras empresas o instituciones, salvo en los casos previstos en el presente Aviso y conforme a la legislación aplicable.
El titular podrá actualizar su información de perfil en cualquier momento o solicitar la cancelación de sus datos, conforme al procedimiento señalado en la sección de Derechos ARCO.
Asimismo, es posible que enviemos comunicaciones por correo electrónico o mensajes de texto con información relacionada con ofertas, lanzamientos, novedades y contenido promocional que consideremos de interés. El titular podrá cancelar el envío de dichas comunicaciones en cualquier momento.
PAGOS Y SEGURIDAD
Las compras realizadas en www.cherrycoll.com se procesan a través de plataformas de pago de terceros. Cherry Coll® no tiene acceso ni almacena información sensible de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago. Adicionalmente, ofrecemos la opción de pago en OXXO, para quien prefiera no utilizar tarjeta. Los pagos en Cherry Coll® se realizan mediante intermediarios como CONEKTA, proveedor de servicios de pago en línea, por lo que al utilizarlo el titular consiente el tratamiento de los datos estrictamente necesarios para procesar el cargo correspondiente al monto total de su compra.
EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar www.cherrycoll.com, el usuario declara ser mayor de edad. En caso de que el usuario sea menor de edad, deberá contar con la supervisión de un adulto, quien asumirá la responsabilidad de las transacciones realizadas en el sitio.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y bajo qué condiciones (Acceso). Asimismo, puede solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta (Rectificación), la eliminación de sus datos cuando considere que no se están utilizando adecuadamente (Cancelación) u oponerse al tratamiento para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO o revocar el consentimiento, el titular deberá enviar una solicitud al correo contacto@cherrycoll.com, incluyendo:
Nombre completo del titular
Domicilio
Teléfono
Correo electrónico utilizado en este sitio web
Copia de una identificación oficial vigente
Asunto: “Derechos ARCO”
Descripción clara y precisa de la solicitud, indicando si se trata de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y/o revocación del consentimiento
En caso de solicitudes de Rectificación, deberá señalarse la modificación exacta y anexar la documentación que sustente el cambio. El titular deberá considerar que, en determinados supuestos, no podremos atender de inmediato la revocación del consentimiento, cuando exista una obligación legal que requiera conservar o seguir tratando ciertos datos. Asimismo, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestando algunos servicios o concluir la relación con el titular. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días hábiles y se informará el resultado al correo desde el cual se envíe la petición.
SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web utiliza los servicios de Shopify Inc., quien proporciona la plataforma tecnológica para la comercialización de nuestros productos. Los datos recabados en el sitio pueden ser almacenados por Shopify Inc. y puestos a disposición de Cherry Coll® conforme a sus políticas y medidas de seguridad.
Cherry Coll® también utiliza proveedores de servicios de pago como CONEKTA. Dichos proveedores recaban y tratan únicamente la información necesaria para prestar los servicios correspondientes.
COOKIES
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CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad podrá modificarse o actualizarse por requerimientos legales, cambios en nuestras prácticas, servicios o necesidades operativas. Cherry Coll® se compromete a mantenerlo actualizado y disponible para su consulta en el sitio web.
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Correo: contacto@cherrycoll.com
Guadalajara, Jalisco, México
Cherry Coll® es una marca operada por Fabrica de Alta Joyería de México, S.A. de C.V.
