Políticas de Garantía y Ofertas

En Cherry Coll®, nos enorgullece ofrecer joyas creadas para durar para siempre con los más altos estándares de calidad y los mejores materiales. Cada pieza es delicadamente inspeccionada antes de su envío, asegurando que esté libre de cualquier defecto de fabricación. Nuestro compromiso nos permite garantizar que tus joyas perdurarán de por vida, acompañándote en cada momento especial.

Es por eso que ofrecemos garantía por en cada una de tus piezas considerando lo siguiente:

Tu joya Cherry Coll® no solo es una inversión en belleza, sino también en longevidad. Como miembros de la familia Cherry Coll® disfrutas de nuestro exclusivo servicio de mantenimiento y limpieza profesional gratuito de por vida, para que tus piezas luzcan siempre como nuevas. Este servicio incluye:

• Limpieza y pulido profesional en nuestro taller, sin costo adicional, hasta tres veces por año.
• Revisión y ajuste de garras, para asegurar que las piedras estén siempre en su lugar. Recomendamos un chequeo al menos una vez al año.
• Reposición gratuita de cualquier piedra menor a 2.8 mm durante el primer año de compra, en caso de pérdida o daño por desgaste normal.
• Considerando lo siguiente:
•  La garantía será válida únicamente presentando el número de serie de la joya, que recibirás en el sobre de garantía.
• El cliente deberá cubrir todos los costos de envío hacia y desde nuestro taller, tanto a nivel nacional como internacional.
•  A partir del primer año, si es necesario reemplazar una piedra, se aplicará una tarifa mínima de $7 USD por piedra.
• Las piezas enviadas para servicio de garantía, mantenimiento o limpieza deben estar en su embalaje original o en uno que ofrezca una protección adecuada. Cherry Coll® no se hace responsable por daños ocasionados durante el transporte debido a un embalaje incorrecto.
• Recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado. Cherry Coll® no cubre pérdidas o daños durante el envío.

Confiamos plenamente en la calidad de nuestras piezas, por lo que ofrecemos una garantía de dos meses a partir de la fecha de recepción de tu joya para cubrir cualquier defecto de fabricación, bajo las siguientes condiciones:

• Las piezas que hayan sido dañadas o alteradas por el cliente no serán elegibles para cambios o reembolsos.
•  La solicitud de garantía debe presentarse en un plazo máximo de 60 días desde la fecha de entrega. Pasado este período, no será posible procesar cambios ni devoluciones.
•  El cliente cubrirá los costos de envío para cualquier devolución o cambio.
•  Para aplicar la garantía, la pieza será sometida a una rigurosa inspección por nuestros joyeros. Si determinamos que el daño no es de fabricación, serás notificado de inmediato.

Con nuestro cupón "ReservaDorada", disfrutas de pagar solo un anticipo del 50% del total del precio de la joya al momento de realizar la compra y liquidar el 50% restante cuando la joya esté lista para envío, bajo las siguientes condiciones:

• El cupón puede usarse en cualquier joya de Cherry Coll®, incluyendo piezas personalizadas o cualquiera que esté disponible en nuestra página web www.cherrycoll.com.
• Después de ser notificado cuando la joya esté lista para envío, deberás liquidar el pago del 50% restante para completar la compra.
• Bajo ninguna circunstancia se enviará una joya sin estar liquidado el 100%.
• El saldo restante puede ser liquidado a través de nuestra página web www.cherrycoll.com, mediante transferencia bancaria o depósitos en efectivo.

Con estas políticas, garantizamos tu completa satisfacción y aseguramos que cada joya de Cherry Coll® mantenga su brillo y belleza a lo largo de los años. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactar a nuestros embajadores, quienes estarán encantados de asistirte en todo lo que necesites.